BAG (0)

คุณยังไม่มีสินค้าในรถเข็น

คุณยังไม่มีรายการสินค้าที่จะเปรียบเทียบ

คำถามบ่อยๆ

สินค้าที่สั่งซื้ออยู่ในขั้นตอนไหนของการจัดส่ง ?

คุณสามารถตรวจสอบโดยคลิก ที่นี่ 

สามารถคืนสินค้าหลังจากผ่านไป 7 วัน นับจากวันที่ในใบเสร็จได้หรือไม่ ?

คุณไม่สามารถคืนสินค้าหลังจากผ่านไป 7 วัน สำหรับสินค้าที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้นโยบาย ShopAtAnywhere Buyer Protection Guarantee ทั้งนี้ รายละเอียดการคืนสินค้าคลิก ที่นี่

ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและค่า EMS ของสินค้าที่ส่งคืน ShopAtAnywhere ชดเชยให้หรือไม่ ?

ShopAtAnywhere ยินดีคืนเงินค่าจัดส่ง รวมทั้งค่าบริการ EMS สำหรับสินค้าที่ชำรุดเสียหาย หรือได้รับสินค้าผิด โดยขอให้เก็บใบเสร็จรับเงินค่า EMS ไว้ ในกรณีที่มีปัญหาใดๆเกิดขึ้นระหว่างการคืนสินค้า รายละเอียดและเงื่อนไขคลิก ที่นี่

ขอใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีได้อย่างไร ?

หลังจากที่คุณเลือกสินค้าแล้ว กรุณากรอกชื่อที่อยู่ในการขอใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี ก่อนชำระเงิน และตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้อง (หากคุณเป็นผู้ประกอบการภาษีมูลค่าเพิ่ม กรุณากรอกชื่อผู้ประกอบการ, ที่อยู่, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 13 หลัก และหมายเลขสำนักงานใหญ่/สาขา 5 หลัก ตามที่ระบุในแบบ ภ.พ. 20 ก่อนเลือกดำเนินการต่อ) ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกใช้ในการออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี ซึ่งไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังการสั่งซื้อ ขอแนะนำให้คุณใช้ชื่อ นามสกุลเต็มตามกฎหมาย หรือชื่อนิติบุคคล รวมทั้งที่อยู่ที่ถูกต้อง และตรวจสอบให้มั่นใจว่าถูกต้อง เมื่อสั่งซื้อ

สินค้าที่จัดจำหน่ายโดย ShopAtAnywhere เอกสารใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีของสินค้าจะถูกส่งไปพร้อมกับสินค้า สินค้าที่จัดจำหน่ายโดยร้านค้าร่วม ผู้ประกอบการที่ขึ้นทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มเท่านั้น จึงสามารถออกใบกำกับภาษีให้คุณได้

ขอแก้ไขใบกำกับภาษี ทำอย่างไร ?

ขอให้คุณส่งใบกำกับภาษีเดิม มายัง บริษัท นิวซิตี้ (กรุงเทพฯ) จำกัด (มหาชน) เลขที่ 666 ถนนพระราม 3 แขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา กรุงเทพฯ 10120 (ShopAtAnywhere ไม่สามารถแก้ไขใบกำกับภาษีได้ หากไม่รับเอกสารต้นฉบับคืน) ทั้งนี้ ระยะเวลาในการขอแก้ไข ต้องไม่เกิน 1 เดือน นับตั้งแต่วันที่ออกเอกสารต้นฉบับ

กรณีเป็นสินค้าที่จัดจำหน่ายโดยร้านค้าร่วม ขอให้คุณส่งใบกำกับภาษีเดิม กลับไปตามที่อยู่ของร้านค้าที่ระบุในเอกสาร ร้านค้าจะไม่สามารถแก้ไขใบกำกับภาษีได้ หากไม่รับเอกสารต้นฉบับคืน โดยระยะเวลาในการขอแก้ไขจะต้องไม่เกิน 1 เดือน ตั้งแต่วันที่ออกเอกสารต้นฉบับ (ShopAtAnywhereเป็นเพียงผู้ให้บริการด้านการซื้อขายสินค้าออนไลน์ โดยร้านค้าร่วมจะเป็นผู้กำหนดเงื่อนไขในการออกใบกำกับภาษีเอง)

ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าหรือหมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง ควรจะทำอย่างไร ?

ขอเรียนว่าไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้ในระบบสำหรับการจัดส่งครั้งนี้ เพราะระบบได้ส่งที่อยู่ของคุณไปยังขนส่งแล้ว อย่างไรก็ตาม ขณะจัดส่ง ขนส่งจะติดต่อเข้าไปหาคุณ คุณสามารถแจ้งที่อยู่ใหม่แก่ขนส่งในการจัดส่งสินค้าตามที่คุณร้องขอ แต่ขนส่งจะจัดส่งไปยังที่อยู่ใหม่หรือไม่จะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขในการให้บริการเป็นไปตามที่บริษัทขนส่งกำหนด

ยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากสินค้าอยู่ในสถานะจัดส่งได้หรือไม่ ?

ShopAtAnywhere ไม่สามารถยกเลิกสินค้าที่อยู่ระหว่างการจัดส่งได้ 

ได้รับอีเมลบอกว่ารายการที่สั่งซื้ออยู่ในสถานะจัดส่ง แล้วจะได้รับสินค้าเมื่อไหร่ ?

กรณีสินค้าอยู่ในสถานะจัดส่ง คุณจะได้รับสินค้าโดยประมาณ 1-5 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแต่ละพื้นที่ในการจัดส่ง

ถ้าเลือกวิธีจ่ายเงินแบบ “เก็บเงินปลายทาง” เมื่อสินค้ามาถึง สามารถจ่ายเงินด้วยบัตรเครดิตได้ไหม ?

คุณไม่สามารถชำระด้วยบัตรเครดิต เนื่องจากคุณได้เลือการชำระแบบเก็บเงินปลายทาง และกรุณาเตรียมเงินสดให้เท่ากับค่าสินค้า เพื่อความรวดเร็ว

สามารถแกะดูสินค้า ก่อนเซ็นรับสินค้าได้หรือไม่ ?

สินค้าสามารถเปิดได้หลังจากที่มีการเซ็นรับ ในกรณีที่สินค้ามีปัญหา กรุณาติดต่อ ShopAtAnywhere

ควรจะทำอย่างไร ? หากไม่สามารถรับสินค้าได้ในวันที่กำหนด

เจ้าหน้าที่ขนส่งจะติดต่อคุณก่อนการส่งสินค้า เพื่อนัดการจัดส่ง หากคุณไม่สะดวกรับ ณ เวลานั้น เจ้าหน้าที่ขนส่งจะติดต่อกลับไปหาคุณอีกครั้งในวันทำการถัดไป หากต้องการความช่วยเหลืออื่นๆ ติดต่อได้ที่ LINE ID : @ShopAtAnywhere หรือ hello@shopatanywhere.com

ตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าพบว่า สินค้ายังคงอยู่ที่ขนส่ง เหตุใดสินค้าจึงยังไม่ทำการจัดส่ง ?

สินค้าของคุณอยู่ในขั้นตอนการกระจายสินค้า และอยู่ระหว่างดำเนินการจัดส่ง สินค้าถูกจัดส่งภายใน 1 – 2 วันทำการ

ทำไมถึงได้รับอีเมลระบุว่า สินค้าของคุณได้ทำการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว ทั้งที่ยังไม่ได้รับสินค้าดังกล่าว ?

โปรดสอบถามเพื่อนและครอบครัวของคุณ ว่ามีใครได้รับสินค้าแทนคุณหรือไม่? หากไม่ได้รับคุณสามารถติดต่อได้ที่ LINE ID : @ShopAtAnywhere หรือ hello@shopatanywhere.com

สามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง / เบอร์โทรศัพท์ / ชื่อผู้รับ สำหรับรายการสั่งซื้อปัจจุบันของฉันได้อย่างไร ?

กรุณาส่งคำร้องของคุณมาที่ LINE ID : @ShopAtAnywhere หรือ hello@shopatanywhere.com เราจะติดต่อท่านโดยเร็วที่สุด

หากคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลบัญชีของคุณ หรือข้อมูลการสั่งซื้อในอนาคต คุณสามารถเข้าสู่บัญชี ShopAtAnywhere ของคุณเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงบัญชีได้เลย

สามารถเปลี่ยนวิธีการสั่งซื้อหลังจากที่ทำรายการเรียบร้อยแล้วได้หรือไม่ ?

คุณไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการสั่งซื้อหลังจากที่ทำรายการเรียบร้อยแล้ว หากต้องการเปลี่ยนแปลงสามารถแจ้งยกเลิกได้ เพียงติดต่อเข้ามาเพื่อยกเลิกสินค้ากับทางแผนกบริการลูกค้าที่ โทร.662-294-6999  LINE ID : @ShopAtAnywhere หรือ hello@shopatanywhere.com

สามารถเปลี่ยนแปลงรายการสินค้าในคำสั่งซื้อที่ทำรายการเรียบร้อยแล้วหรือไม่ ?

คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายการสินค้าในคำสั่งซื้อที่ทำรายการเรียบร้อยแล้ว หากต้องการเปลี่ยนแปลงคุณสามารถแจ้งยกเลิกได้ เพียงติดต่อเข้ามาเพื่อยกเลิกสินค้ากับทางแผนกบริการลูกค้าที่ โทร.662-294-6999  LINE ID : @ShopAtAnywhere หรือ hello@shopatanywhere.com

สั่งซื้อสินค้าซ้ำกัน สามารถยกเลิกรายการที่ซ้ำได้หรือไม่ ?

คุณสามารถยกเลิกรายการที่ซ้ำได้ เพียงติดต่อเข้ามาเพื่อยกเลิกสินค้ากับทางแผนกบริการลูกค้า โทร.662-294-6999  LINE ID : @ShopAtAnywhere หรือ hello@shopatanywhere.com

เปลี่ยนวิธีการชำระเงินสำหรับรายการสั่งซื้อปัจจุบันของฉันได้อย่างไร ?

ระบบไม่มีตัวเลือกเปลี่ยนวิธีการชำระเงินสำหรับรายการสั่งซื้อปัจจุบันของคุณ ขอแนะนำให้คุณทำรายการสั่งซื้อใหม่ และยกเลิกรายการสั่งซื้อปัจจุบันทันที โดยส่งคำร้องยกเลิกรายการสั้งซื้อปัจจุบันมาที่ โทร.662-294-6999  LINE ID : @ShopAtAnywhere หรือ hello@shopatanywhere.com เพื่อทำการยกเลิกรายการสั่งซื้อให้กับคุณ

ได้รับสินค้าไม่สมบูรณ์ ต้องทำอย่างไร ?

กรุณาแจ้งเราทันทีที่ LINE ID : @ShopAtAnywhere หรือ hello@shopatanywhere.com เพื่อจะสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างเหมาะสม หรือติดต่อแผนกบริการลูกค้า โทร.662-294-6999

ได้รับสินค้าผิด ต้องทำอย่างไร ?

กรุณาแจ้งเราทันทีที่ LINE ID : @ShopAtAnywhere หรือ hello@shopatanywhere.com เราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุด

ได้รับสินค้าที่เสียหาย ใช้การไม่ได้ ต้องทำอย่างไร ?

เรามีความยินดีที่จะเปลี่ยนสินค้าให้ท่าน กรุณาแจ้งเราทันทีที่ LINE ID : @ShopAtAnywhere หรือ hello@shopatanywhere.com เราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุด

สามารถส่งสินค้าคืนได้หรือไม่ ? หากไม่พึงพอใจในสินค้านั้น

กรณีคุณไม่พึงพอใจในสินค้า ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ShopAtAnywhere ยินดีรับคืนสินค้ากลับมาจากท่านภายใน 7วัน นับจากวันส่งสินค้าไปยังท่าน ทั้งนี้ กรุณาอ่านนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเราที่ http://www.shopatanywhere.com/help/return.html เพื่อตรวจสอบว่ารายการสั่งซื้อของคุณสามารถส่งคืนได้หรือไม่ จากนั้นปฎิบัติตามคู่มือวิธีการคืนสินค้าที่ http://www.shopatanywhere.com/help/return.html เพื่อทำการส่งคืนสินค้ามายังเรา

ยกเลิกคำสั่งซื้อ ทำอย่างไร ?

- คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าได้นานถึง 2 ชั่วโมงหลังจากที่คุณสั่งซื้อสินค้า โดยสินค้านั้นต้องไม่ได้อยู่ในสถานะ “จัดส่ง”
- กรุณากรอกแบบฟอร์มการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ที่นี่
- คุณจะได้รับข้อความยืนยันการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าผ่านทาง Email
- ในกรณีที่คุณมีปัญหากับการยกเลิกสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ LINE ID : @ShopAtAnywhere หรือ hello@shopatanywhere.com 

ทั้งนี้ ก่อนที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
1. คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกจะไม่สามารถกู้คืนได้ในระบบ
2. ส่วนลดหรือโปรโมชั่นใดๆที่ใช้ในการสั่งซื้อจะไม่สามารถนำกลับมาใช้ได้อีก
3. ราคาสินค้าในคำสั่งซื้อใหม่อาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับโปรโมชั่น ณ เวลาสั่งซื้อใหม่
4. หากมูลค่าการสั่งซื้อที่เหลือหลังจากที่คุณยกเลิกหนึ่งหรือหลายรายการในคำสังซื้อนั้น ไม่ถึงเงื่อนไขสำหรับส่วนลด โปรโมชั่น หรือการยกเว้นค่าธรรมเนียม คำสั่งซื้อของคุณจะถูกยกเลิกทั้งหมด หากคุณยังต้องการได้สินค้า กรุณาสั่งซื้อใหม่อีกครั้ง
5. กรณีที่ชำระเงินล่วงหน้าผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิต คุณจะได้รับยอดเงินคืนโดยอัตโนมัติไปยังบัญชีของคุณภายในรอบบิลหนึ่งเดือนหรือ 45 วัน ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารของคุณ
6. กรณีที่มีการชำระเงินล่วงหน้าผ่านเคาน์เตอร์บริการชำระเงิน ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะติดต่อคุณสำหรับข้อมูลธนาคารของคุณเพื่อดำเนินการคืนเงิน

 สามารถรับสินค้าที่ Cherilon Shop ที่ไหนบ้าง ? 

1. สาขาสุรวงศ์ เลขที่ 293/16-17 ถนนสุรวงศ์ แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพฯ โทร.0-2237-8460-1

2. สาขาโรงพยาบาลบำรุงราษฏร์ เลขที่ 33/3 ชั้น 1 ถนนสุขุมวิท 3 แขวงตลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ โทร. 0-2667-1249

3. สาขาขอนแก่น ศูนย์การค้าตึกคอมโฆษะ เลขที่ 250/1 ชั้น 1 ถนนศรีจันทร์ ตำบลในเมือง จังหวัดเชียงใหม่ โทร.053-389-021

4. สาขาศูนย์การค้ากาดสวนแก้ว เลขที่ 21 ถนนห้วยแก้ว ตำบลสุเทพ อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ โทร.053-894-301

5. สาขาศูนย์การค้าเดอะมอลล์โคราช  เลขที่ 124282 ชั้น 2 ห้องเลขที่ 2 เอส-34 ถนนมิตรภาพ ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา โทร. 044-288-175

6. สาขาศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซ่าขอนแก่น เลขที่ 99 ชั้น 2 ห้องเลขที่ 245 ถนนศรีจันทร์ ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น โทร. 043-288-114

7. สาขาศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซ่าอุดรธานี เลขที่ A114 ชั้น 1 ถนนประจักษ์ศิลปาคม ตำบลหมากแข้ง อำเภอเมือง จังหวัดอุดรธานี โทร. 042-110-555 ต่อ 1202

สามารถช้อปสินค้า ณ เคาน์เตอร์ Cerliron ในกรุงเทพฯ ได้ที่ไหนบ้าง ?

เดอะมอลรามคำแหง ชั้น 2
เดอะมอลท่าพระ ชั้น 1
เดอะมอลงามวงศ์วาน ชั้น 2
เดอะมอลบางแค ชั้น G
เดอะมอลบางกะปิ ชั้น G
เอ็มโพเรียม ชั้น B1
สยามพารากอน ชั้น M
โรบินสันสุขุมวิท ชั้น 2
โรบินสันศรีนครินทร์ ชั้น G
โรบินสันรังสิต ชั้น G

โรบินสันรามอินทรา ชั้น 1
โรบินสันรัตนาธิเบศก์ ชั้น 1
โรบินสันพระราม 9 ชั้น 2
โรบินสันบางแค ชั้น 1
โรบินสันบางนา ชั้น 1
โรบินสันบางรัก ชั้น 1
โรบินสันสมุทปราการ ชั้น 1
โรบินสันศรีสมาน ชั้น 1
ตั้งฮวดเส็ง บางลำภู (บน) ชั้น 2
ตั้งฮวดเส็ง บางลำภู (ล่าง) ชั้น 1

ตั้งฮวดเส็ง ธนบุรี ชั้น 1
เซ็นทรัลชิดลม ชั้น 6
เซ็นทรัลสีลมคอมเพล็กซ์ ชั้น 2
เซ็นทรัลลาดพร้าว ชั้น 4
เซ็นทรัลรามอินทรา ชั้น 1
เซ็นทรัลรังสิต
เซ็นทรัลปิ่นเกล้า ชั้น 2
เซ็นทรัลเวิลด์ ชั้น 3
เซ็นทรัลบางนา ชั้น 1
เซ็นทรัลพระราม 3 ชั้น 2

เซ็นทรัลพระราม 2 ชั้น 2
เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ ชั้น 2
เซ็นทรัลศาลายา ชั้น 2
เซ็นทรัลเวสต์เกต ชั้น 4
เซ็นทรัลอีสวิลล์
โตคิวมาบุญครอง ชั้น 1
โตคิวพาราไดซ์ ชั้น 1
อิมพีเรียลเวิลด์สำโรง ชั้น 3
พาต้าปิ่นเกล้า ชั้น 1